営業は会社の生命線

テレアポの質の話

今日テレアポの質の話をいたします。

最初にとったテレアポと100件目に取ったテレアポ、どちらの質が良いのでしょうか？

それは、勿論、100件目に取ったテレアポです。

何故かともうしますと、最初は試行錯誤を繰り返し、どの様なテレマーケティングによるテレトークが分かりやすく相手に刺さるかを練りこんでいくのです。

当然、今回の営業代行の件はクライアント様にも相談しながら進行いたします。

そして、これら試行錯誤を繰り返すことにより、オリジナルのピンポイントでニーズのあるテレトークが作成されていくのです。

それにあわせてターゲットや地域も（場合によっては商品内容も）ドンドン変わっていくケースが多いです。

最初は机上の理論で展開された営業代行プランが、テレマーケティングの実践を経て、商材のターゲットや中身が現実採寸で調整されていくのです。

このようにテレマーケティングを進化をして、熟成されたアポイントが出来上がっていきます。

質の良いアポ取りはPDCAを繰り返し行なうことで業務を継続的に改善し何度もおこなうコンサルティング行為こそが重要なってくるんですね。

テレアポの質ならこちら>>クリック

営業研修は必要か？

私は営業研修というものはあまり価値がない・・なんて失礼なことを思ってたりした。

でも、それは間違いである。

営業を見ればわかるのである。

この人は、営業研修を受けて、ちゃんと営業教育を受けている営業か、そうではないのか・・

仕草ですぐにわかるようになってきた。

これが営業研修の効果なのだろう。

現に私も、以前受けた営業研修のクロージング仕方を、今は営業ノウハウとしてかなり高い確立で契約することが出来た。

これもいうなれば営業研修のおかげである。

受けたのは5年ほど前だが、それを考えるとかなり費用対効果が良かったかもしれない。

この営業研修の講師は、今では欠かせない友人ではあるが（笑）

チャレンジングの時期

最近は、仕事のキャンセルや延期がかさみ、少し視点を変えて色々な展開を模索してみた。

逆にこのタイミングを利用して、色々チャレンジングしてみようと思う。

その中で幾つかHPを作成したり、ECサイトを開設してみた。

勿論、作成しながらHPには様様なエッセンスを組み込んでいく。

まさにマーケティング的な仕事である。

まあ、それは置いときまして・・

そんなHPの紹介をさせて頂ければと思う。

私は、たまにイタリア料理などが無性に食べたくなる。

だから、イタリア食材販売サイト「イタリアの台所」というオンラインショップを作ってみた。
（思考が単純だが・・）

内容は、

バジリコペースト販売

シナモンパウダー販売

そして、バルサミコ酢販売

である。

逆に、それ以外は販売しない方向で、商品を特化させてみた。

また、仲の良い同業社、テレアポ営業代行職人集団の「アムライズ」さんのHPをサービスで無料で作成しました。

勿論、今までたくさんお世話になったお返しの意味も含めて、プレゼント的に作りました。

アムライズさんは、営業代行による営業アウトソーシングを商いとしている彼らだが・・

我々営業代行の同業者から見ても、彼らは評価が高い。

アムライズさんは法人テレアポと完全にターゲットを絞っている。

兎に角、質の良いサービスを提案する会社だ。

ここのHPから、データを集めビジネス展開のベースを作って生きたいと思う。

プチカンパで応援の話

ぷちカンパをしようという話がある。

がんばっている方々に、応援しようということだ。

お気に入りのＷＥＢサイトやブログなどでがんばっている人がいたら、カンパや応援メッセージを送ってみる。

そうするとなぜか自分もがんばれるんじゃないかな。

そんな応援を提供するのが「ぷちカンパ」だ。

応援の方法としては、電子マネー「WebMoney」を使て送金するそうだ。

こんな応援もらったら、うれしいでしょう。

そうすれば、さらにenjoy.award 2010 というのもある。

一番楽しかった個人サイトを選ぶというもの。

あなた自身のサイトも参加ＯＫですよ。

なんかワクワクしてきましたね。

是非参加してみませんか？

０から１に売り上げを作る部隊、それがまさしく新規開拓部隊

営業代行をしていて、常々感じること、それは営業とは、まさしく０から１にする手作業ということです。

アポイントを取って取引先からはじめて仕事を頂いて、初めて集金する。

これが、一番難しく気を使います。

最初は１万円の取引かもしれませんが、一度口座が出来てしまうと百万円、一千万円の取引増加は結構簡単です。

ですから、新規開拓の営業代行は金額では図れません。

ここで思うことは、ストーリーの作れない目先の営業は、ダメ営業が多いですね。

勿論、私の知っている方でテレアポのみの抜群に凄いアポイント率を誇る営業を何人か知っていますが、そういうスペシャリストは例外です。

ただ、通常のまともな人間はスペシャリストになれません。

何万に一人の努力しなくても出来る部類の人間の話です。

こういうタイプは努力をしませんから、その先がなく、まさしく傭兵扱いで終ってしまう営業マンが多いです。

話は反れましたが、営業マンは売り上げを上げて評価をもらう仕事です。

営業代行としての営業は、一体いくら売り上げが欲しいのか、その為にはどのような営業をすべきか、自分で営業プランを練るのが当たり前なんです。

会社は、営業代行にどれだけの売り上げが欲しいか、その為にはどのような環境を準備すれば良いのか。

営業に言い分けさせないくらいの環境を整えることが出来たら、そからは売り上げを上げることは簡単です。

ここまで会社側と営業部隊が、ホントにやる気になったらまず、間違いなく営業成績は上がるでしょう。

０から１に売り上げを作る部隊、それがまさしく新規開拓部隊です。

商材の選定は重要

今日は完全歩合制の商材についてお話をいたしましょう。

最近よく、このようなお問合せが来ます。

「本当にいい商品だから完全歩合で売って欲しい。」

みなさんは、このようなお問合せをしたことがありますでしょうか？

では、これに対する私の答えです。

答えは「NO！」ですね。

まあ、営業を経験された方なら理解できるかもしれませんが、今の時代、商品が良いのだけでは売れません。

どのように、差別化がされマーケティングがされ、どのセグメントにどのような営業戦略・戦術を考えながら、、、、

それから、生産上のバックボーンもクレーム処理や消費者の声もしっかりフィードバックされていて企業として確立されている・・

そんな環境じゃないと商品は売れないのです。

この辺を勘違いされている方が、少なからずいます。

弊社、株式会社セールスニーズホームページで営業アウトソーシングのメリット・デメリット（参照）http://www.salesneeds.jp/merit&demerit.htmlでも載せていますが、

商品が売れるという行為に対しての、営業の効果の比率は３０％といわれております。

もし、優秀な営業マンであれば、比率が３５％ぐらいになるかもしれません。

では、残りの比率６５％～７０％はどこにあるのでしょう？

これは、会社の商品管理に対するバックアップ体制ですよね。

逆に、この会社の体制がしっかりしていないと、優秀な営業マンでも疲弊してしまいます。

●せっかく苦労して契約を取ってきたのに、納期が守れないからNGになった・・

●納品したのに、商品的な問題が出て、クレームの嵐・・

●社内的な業務フローの問題で、納品までがトラブル続き・・など・・

あげたら、キリがありません。

本当にそんなことがあるの？ということが現場では良くあります。

自社名刺で販路開拓をした場合は、自社の信用にも傷つき、逆に販路を無くしかねません。

そして、中小企業・ベンチャー企業などの進化途中状態の企業では良くありがちなのは・・・

商品開発にお金をかけてしまって、営業にかけるお金が無い・・

さらに、社内整備にかけるお金も知識も無い・・・

このような、企業が完全歩合制の営業を求める傾向がありますが、このような商品を営業支援会社が引き受けてしまったら本当に危険です。

実は「完全歩合制」を求めることは、このような事情から、営業会社は時間だけかけて中々採算が合わないと感じるはずです。

■ただし、中には会社のバックボーンもしっかり整備されていて、商品自体の完成度が良い会社もあります。

これに関しては、勿論、「完全歩合」でも依頼を引き受けます■

弊社はホームページでも謳っていますが、「完全歩合」を依頼のクライアント様には商品の審査をしております。

それをしないと、営業支援会社としては大変な事態を招くことになります。

以前、お断りした企業にこのようなことを言われました。

「営業力に自信が無いんだろう」

根本的に勘違いです。

これは、企業としてのリスクの問題です。

ましてや、営業アウトソーシングや営業代行は８０％が人件費といわれています。

ここの、金額的なリスクは誰が負うのでしょう？

「良い商品」というだけでは、恐らく殆どの営業アウトソーシング・営業代行会社は動かないでしょう。

「なぜ、営業会社は完全歩合制を引き受けないのか？」というテーマの結論として、営業支援会社はリスクを取れないというのが現状です。

営業支援会社側リスクとは、金銭的リスク、時間的リスク、営業開拓先への信用的なリスク、それに伴う営業マン管理への疲弊リスクですね。

スカウトについて

今日は、就職などのスカウトについて語りたいと思う。

例えば・・・、

スカウトのくる求人サイトWannabe（ワナビ）

あなたの自慢のブログを活かせる求人サイト、企業の担当者があなたのブログを読んで、仕事の依頼をするのです。

正社員やアルバイトだけではありません、

ネットショップの店長さんや企業ブログの代行のお仕事などもあるのです！

ライターの仕事に興味がある人にも、転職したい人にもお勧めです。

もしかしたら貴方にも突然スカウトくるかもしれません。

いま、世の中のスカウト状況は大変なことになっているんですね。

スカウトで仕事をGET！Wannabe（ワナビ） に一度見てみては如何？？

雑談でした（＾＾）

株式会社セールスニーズ　　
 http://www.salesneeds.jp/

営業研修　
 http://www.salesneeds.jp/kensyu.htm

営業コンサルティング　
 http://www.salesneeds.jp/eigyou_consulting.htm

営業アウトソーシング/営業代行　
 http://www.salesneeds.jp/out.html

IT営業戦略
http://www.salesneeds.jp/web.html

気になるＣＭ

もうご覧になりました？

L'Arc-en-CielのHYDEとOBLIVION DUSTのK.A.Z（G）が結成したユニット「VAMPS」が登場しているジュエリーのCM！

何でこんなことを書くかと申しますと、実は私、ファッションデザイナー出身なんです。

嘘だろう？と思われるかもしれませんが、本当です。

そこで、上記のＣＭが気になったわけです。

数量限定のジュエリーは、ジェムケリーの各店舗にて販売中で、早くも売り切れ続出とか聞きます。

GEREZZA取扱い　ジェムケリー公式shopはこちらです。

GEREZZA取扱い　ジェムケリーに今後、貴方ならどんなジュエリーを作ってもらいたいですか？

GEREZZA では、貴方なら、どんなジュエリーをコラボレートしたいですか？

イメージが膨らみますよね。

なんか、気になるＣＭでした。

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株式会社セールスニーズ　　
 http://www.salesneeds.jp/

セールスニーズの営業研修　
 http://www.salesneeds.jp/kensyu.htm

セールスニーズの営業コンサルティング　
 http://www.salesneeds.jp/eigyou_consulting.htm

セールスニーズの営業アウトソーシング/営業代行　
 http://www.salesneeds.jp/out.html

IT営業戦略
http://www.salesneeds.jp/web.html

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経済を勉強する　その2

さらに、前回の続きになりますね。

経済を勉強しましょう。

今日はＦＸ。

ＦＸとはなんぞやうい方は、一応説明を入れておきますね。

金融先物取引法第2条第4項1号に規定される店頭金融先物取引の一形態で、「外国為替証拠金取引」、「外国為替保証金取引」、「外為FX」とも呼ばれる。

参照：マネー辞典http://m-words.jp/w/FX.html

昨今、為替相場がニュースになることが多いですね。

為替相場を投資の対象にした「AFT-FXダイレクトトレード」。

株式会社AFTがGlobal Forex Trading（GFT／米国ミシガン州）のIB（Introducing Broker/日本正規代理店）としてご提供する「外国為替保証金取引サービス　AFT-FXダイレクトトレード」があるんですよ。

ここがお得です。

最大5万円のキャッシュバックがありますから（＾＾）

そこで、どうせなら、キャッシュバックしているところで講座を開いた方が得ですよね。

外国為替保証金取引サービス　AFT-FXダイレクトトレードおすすめです。

先物について勉強するのも営業にとっては必要です。

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 http://www.salesneeds.jp/

セールスニーズの営業研修　
 http://www.salesneeds.jp/kensyu.htm

セールスニーズの営業コンサルティング　
 http://www.salesneeds.jp/eigyou_consulting.htm

セールスニーズの営業アウトソーシング/営業代行　
 http://www.salesneeds.jp/out.html

IT営業戦略
http://www.salesneeds.jp/web.html

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経済を勉強する

貴方は、株とか投資、興味あります？

FX比較してみませんか?

すいません・・（＾＾；唐突な出だしでしたね。

実は、マネポケFXクチコミコミュニティというサイトお見てて昔を思い出しました。

経済を勉強するために、株やＦＸをやりました。

全ての人が当てはまるかどうかわかりませんが・・

株、ＦＸをやると、経済の状況や景気の動向など物凄く気になります。

わずかなお金の投資でも本当に気になります。

ただし、ギャンブル色の強い投資はあまり勧めませんが、自分の小遣いの範囲ならやるべきです。

知らない間に、経済に強くなっていますから。

最初は、FX比較のマネポケFXクチコミコミュニティあたりで、手数料やスプレッドだけでなく、様々な角度からFX業者を比較し、自分の投資スタイルに合ったFX業者と出会うためサイトなんですが、情報を得るのも手ですね。

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株式会社セールスニーズ　　
 http://www.salesneeds.jp/

セールスニーズの営業研修　
 http://www.salesneeds.jp/kensyu.htm

セールスニーズの営業コンサルティング　
 http://www.salesneeds.jp/eigyou_consulting.htm

セールスニーズの営業アウトソーシング/営業代行　
 http://www.salesneeds.jp/out.html

IT営業戦略
http://www.salesneeds.jp/web.html

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営業研修は必要か？

チャレンジングの時期

プチカンパで応援の話

０から１に売り上げを作る部隊、それがまさしく新規開拓部隊

商材の選定は重要

スカウトについて

気になるＣＭ

経済を勉強する その2

経済を勉強する

経済を勉強する　その2